Решение ваших задач
01.
Инсталляция и ввод в эксплуатацию
Установка в соответствии с требованиями производителя, пуско-наладочные работы, интеграция в существующую ИТ-инфраструктуру, настройка систем хранения, обновление микрокода и прошивок.
02.
Диагностика и ремонт
Диагностика неисправностей удалённо, в сервисном центре или на площадке. Анализ логов и внутренних механизмов ОС оборудования. Замена компонентов, компонентный ремонт, восстановление работоспособности.
03.
Поддержка работоспособности
Выделенный сервис-координатор, регулярный анализ состояния оборудования, мониторинг сервисных событий, анализ производительности СХД и SAN-инфраструктуры, планирование обновлений и профилактики.
04.
Обновление и внедрение ПО
Обновление прошивок и микрокодов, обновление системного ПО СХД, консультации по модернизации.
05.
Комплексный аудит ИТ-инфраструктуры
Анализ текущего состояния, оценка отказоустойчивости и рисков, проверка корректности конфигураций, подготовка отчёта с рекомендациями, анализ производительности СХД и SAN
06.
Расширение гарантии на оборудование
Для оборудования имеющего базовую гарантию поставщика
ЗНАКОМСТВО С НАМИ
Экспертиза Huawei
В команде — инженеры и технические эксперты с более чем 10-летним опытом в представительстве Huawei.
“Опыт внедрения и поддержки оборудования Huawei, обучение и сертификация производителем, организация работы по мировым стандартам— наши главные аргументы для заказчика.«
Инженерная экспертиза
Контракты со специалистами с опытом работы в инженерных департаментах вендоров
Ведение проектов
Набор сервисов и система управления проектами по правилам работы сервисных служб мировых производителей
Спектр услуг
От разовых работ по диагностике и ремонту до контрактов на многолетнюю поддержку и консалтинга
Взаимодействие с производителем
Получение материалов, прошивок из базы знаний производителей, каналы поставки зап-частей и обновление экспертизы.
Петр Старков
Директор «L3 Сервис»
Нам доверяют большие задачи
Инженерный и проектный опыт, обеспечивающий масштаб и сложность выполняемых работ
14
Инженеров с опытом работы в производителях
175
Инженерных сертификатов у специалистов
500+
Единиц оборудования на поддержке
9
Регионов РФ для обеспечения SLA
Примеры проектной работы
Инсталляция СХД Huawei Dorado 6000
Заказчик — банковский сектор
Комплексное внедрение и полная интеграция в работающую инфраструктуру с настройкой метрокластера и зонинга SAN-коммутаторов.
Выполненные работы: уточнение задачи анализ логов и составление технического задания; коммутация оптических кабелей и составление кабельного журнала; инсталляция кворум-сервера; изменение настройки зонинга двух SAN-коммутаторов; настройка метрокластера, выделение новых логических дисков, тестирование; обучение команды заказчика работе с системой.
Работы были выполнены в сжатые сроки — 5 дней, считая с предварительным аудитом и тестированием после всех настроек.
Андрей Куракин
Директор департамента сервисных решений
Гарантийное обслуживание поставок оборудования
Заказчик — дистрибьютор оборудования
В условиях отсутствия гарантии на оборудование, поставляемое по параллельному импорту напрямую от производителя, поставщики предлагают заказчикам минимальные условия гарантии. Чаще всего этот замена на случай Dead on arrival (оборудование не работает «с колес») или в лучшем случае 1 год без фиксированного времени на восстановление.
Заказчикам же необходима гарантия на весь расчетный срок службы (3-5 лет) и фиксация сроков восстановления.
Мы разработали и реализовали схему предоставления трех-летней гарантии, включающую в себя как учет оборудования, проверку его на исправность и правильность установки и запуска, экспертную оценку случаев dead on arrival и дальнейшее сопровождение при работе. Учитывая, что оборудование идет в разных заказчиков в том числе географически распределенных, такой проект по замещению гарантии от производителя является уникальным.
Марина Никольская
Директор департамента проектов
Huawei OceanStor Dorado
Серия СХД Huawei Dorado V6 — лидер российского рынка СХД и имеет самую большую инсталлированную базу у наших заказчиков
Ниже даны описания модельного ряда и ссылки на документы от производителя
Полезные ссылки
Huawei OceanStor Dorado 3000
Huawei OceanStor Dorado 3000 V6 all-flash система хранения данных начального уровня от Huawei. До 16 контроллеров и 1200 SSD
Ссылка на описание
Ссылка на Data Sheet
Huawei OceanStor Dorado 5000
All-flash система среднего уровня до 32 контроллеров и 3200 SSD
Ссылка на описание
Ссылка на Data Sheet
Huawei OceanStor Dorado 6000
All-flash система среднего уровня до 32 контроллеров и 4800 SSD
Ссылка на описание
Ссылка на Data Sheet
Huawei OceanStor Dorado 8000/18000
Hi-end All-flash СХД 40 млн IOPS и повышенной отказоустойчивостью (до 99,99999%) до 32 контроллеров 6400 SSD
Ссылка на описание
Ссылка на Data Sheet
Huawei OceanStor Dorado V6 общие документы
OceanStor Dorado 3000 V6, Dorado 5000 V6, and Dorado 6000 V6 описание
OceanStor Dorado 3000,5000,6000 V6 общий технический White Paper
OceanStor Dorado 8000 V6 and Dorado 18000 V6 описание